Il nostro servizio di Controllo Avanzamento Ordine consente una gestione efficiente e trasparente del processo VOD (Order & Delivery), dall'emissione dell'ordine alla consegna del veicolo al cliente finale.
Il nostro servizio si compone di cinque fasi:
- Monitoraggio completo del processo: teniamo traccia di ogni fase dell'ordine, dalla generazione alla conferma, alla produzione, alla consegna e al post-vendita, mettendo a disposizione tutta la reportistica al cliente in real time.
- Visibilità in tempo reale: permettiamo la visualizzazione dello stato dell'ordine in qualsiasi momento grazie ad una dashboard intuitiva e personalizzabile.
- Comunicazioni automatiche: con la nostra piattaforma potrai inviare notifiche e aggiornamenti automatici agli stakeholder per comunicazioni automatiche di qualsiasi tipo: dall’assistenza, allo stato di avanzamento degli ordini, alle informazioni relative al contratto in essere con la casa madre.
- Gestione centralizzata delle informazioni: grazie all’utilizzo del nostro applicativo avrai accesso a tutte le informazioni relative all'ordine in un unico punto. Garantiamo un facile e veloce accesso alle varie informazioni eliminando la necessità di ricerche disordinate.
- Strumenti di reporting avanzati: generiamo e condividiamo continuamente report personalizzati per analizzare i dati del processo, identificare aree di miglioramento e permetterne una successiva ottimizzazione
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