L'applicativo TwC è il prodotto che, mediante l’utilizzo di strumenti di workflow, permette la gestione completa del processo di recupero credito di qualsiasi natura (leasing finanziario e operativo, finanziamenti, renting, mutui, factoring,…).
Il processo di recupero può essere disegnato mediante il motore decisionale di assegnazione e per ogni fase di recupero (Phone Collection, Home Collection, Recovery e Legal) è possibile determinare un processo di workflow customizzato secondo le strategie di recupero delineate dalla società cliente.
Il sistema prevede le seguenti funzionalità:
- Assegnazione dei gestori interni di riferimento
- Rapporto con chi recupera i crediti
- Gestione dinamica della chiusura processi e automatico passaggio ad altre fasi
- Emissione di fatture recupero o spese
- Gestione piani di rientro/passaggi a perdita/cessioni
- Gestione incarichi al recupero del bene
- Visualizzazione del “patrimonio informativo” con tutte le informazioni basilari per il recupero crediti
- Scadenzario e Agenda
- Gestione della disposizione risoluzione contrattuale
- Gestione delle cessioni
- Gestione dei passaggi a perdita
Il sistema si presenta come multiorigination, ovvero può dialogare in parallelo con più sistemi anche eterogenei, permettendo la centralizzazione della gestione del contenzioso in un unico sistema.
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